前一篇文章談到數據是市場上的定海神針，如何運用和掌握是贏回「新紅利」的關鍵！即是指各企業和品牌主，都應當在消費市場中妥善利用自己擁有的數據，才能透過數據科技找到商業契機。
參考文章：病毒之於健康，數據之於商機莫因漠視「果」扼殺了「因」斷送回家的路
許多企業和品牌主進入到數據的領域，卻對後續承接的MarTech感到苦惱，不知該如何運用演算承接行銷自動化的部份。其實數據之後承接的行銷方式並沒有想像中這麼深奧複雜，一定要新的方式或嶄新的花樣，有可能是既有的行銷工具組合，甚至是你最想像不到「最復古經典的行銷工具」。這「最復古經典的行銷工具」因為有前端數據分析的分流加持，將行銷轉化成幾個不同的執行漏斗，有效的由不同的行銷工具去執行，進而產生極高的成效轉化。其中有個大部分行銷從業人員都很熟悉的行銷工具，行之有年，非常普遍又管用的方式叫做「EDM電郵行銷」。
玩轉「EDM電郵行銷」，數據發揮EDM極大值ROI
眾所皆知「EDM電郵行銷」不是一個新的行銷方式，在網際網路出現後，電子郵件就擔任起人們生活和工作上的要角，數十年過去了，到現在依然和我們生活緊密相連。但即使被使用多年，市面上依然充斥許多讓人興趣缺缺的EDM，甚至行銷的名目與被行銷者的興趣八竿子打不著，根本原因還是在於未能端詳會員習慣與消費者行為。
沒有將DMP（數據管理平台）整合應用至EDM，才導致正確的優惠和商品資訊沒能及時投遞給需要的用戶。SuperOffice研究顯示EDM行銷的投資報酬率高達73。即使是近年自媒體網紅掛帥，EDM的ROI甚至高於他或SEO、內容行銷、付費媒體等。
（示意圖）
打個比方來說，這波促銷商品是女性性感蕾絲內衣，使用DMP來查找過去有多少會員曾訂購這類型產品，甚至買過蕾絲系列相關商品，將這群潛在消費者作為主要客群投遞訊息；另外如想增加觸及率，還可以依會員習慣開信時間來做投遞，A女一早會收信，B女是深夜才會瀏覽，都能透過DMP和EDM交互運用比對，讓這封信件更有機會被點開。
* MAR TECH = Marketing Technology
「EDM電郵行銷」另一個好處是不像社群平台會因演算法關係，導致有些使用者「無法被觸及」。撇除少數EDM可能會被歸類為垃圾信件的問題，「被觸及」和「被點閱」的比率跟轉化率都頗高。一則國外資料顯示，美國「黑色星期五」的電子報銷量人氣是一般社群媒體宣傳的16倍，尤其用手機APP的用戶還可以用推播通知，更容易讓訊息可以「被看見」。
數據是優化行銷的尺規，它記錄生命週期細節變化
人是習慣的動物，但也是善變的動物。現在喜歡的東西不代表兩年後還會喜歡，開信的時間也有可能因為生活作息調整而改變，更別說身分轉換像是單身到結婚，人妻變母親，需要和想要的東西都在變化。數據是最忠實記錄生命週期所有細節變化的，你需要觀察用戶改變，定期優化會員習慣，提供不一樣的餌才不會讓死忠用戶成為殭屍會員。
行銷猶如走一條漫漫長路，沿途風景不會總遇到綠地。幸而當今我們有DMP數據引航，校準邁出的步伐，遇到不同障礙和困難時做出改變，持續摸索，總有機會到達另一個綠地。
（示意圖）
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