「龜兔競速孰贏孰輸？」數位時代下如何利用數據創造收益，是過往文章中一再提到的重點。但創造收益需要時間，透過數據收集與分析，然後放到市場上檢驗，檢驗後再回頭改善和修正，實現目標的過程相當漫長，在急功近利的時代，懷有耐心去等待收割果實的時機有時候也非常重要。
近期台灣超商龍頭7-ELEVEN統合旗下不同通路，費心將各產業資源整併，在OPEN POINT App功能優化後，讓OPEN POINT會員數短短半年就提升至近700萬人次，還喊出希望年度達千萬人次的目標。7-ELEVEN不出招則以，一出招就打出亮麗成績。
當初因「數位咖啡寄杯」服務引來許多質疑的7-ELEVEN，這段時間打的布局策略是甚麼？
慢不是慢，重點在確立階段策略目標
2017年，最大競爭對手全家推出「數位咖啡寄杯」服務，但7-ELEVEN一直沒有跟進，引起市場上許多討論，有人疑惑7-ELEVEN的腳步是不是慢了些，但也有人認為是7-ELEVEN和全家雙方考量的節點不同，7-ELEVEN最後還親上火線表示咖啡寄杯可能會造成現金流不穩。
從結果來看，7-ELEVEN考量優先點在整合統一集團底下各式各樣不同產業。現在經過一翻整併，自家Open錢包已經可以在集團下超商、百貨、食品等平台共用，資源串聯後產生的效應讓消費者覺得便利又可得利就更願意買單。繼而推進「數位咖啡寄杯」服務後也同樣獲得許多好評，7-ELEVEN讓所謂快與慢，變成只是策略選擇不同造成的差異。
有時候快不一定是真快，慢也未必是真慢，重點是確立明確目標。
（示意圖）
整合集團產業下的數據，讓商業競速神逆轉
如果可以完整收錄消費者平日下班到便利商店消費、假日舉家上百貨公司娛樂，甚至什麼特殊時刻想上餐廳或叫外送？消費者輪廓越清晰完整，越有機會走到消費者前面去引導他的消費以帶來商機。消費者掛帥時代，品牌所企望的是被消費者追著跑。7-ELEVEN第一時間不推賣到夯的數位咖啡寄杯？為什麼要在整併旗下集團資源後啟動這樣的服務？促銷事件的背後，數據整併恐怕才是未來拉開商業屏障的關鍵。
而現在，7-ELEVEN的整併優化還沒有結束，未來打算變更點數兌換機制，期望能跟上現在街口支付和LINE Pay的腳步，看起來好像又慢了，但整併後動員整個集團能量，也許真有機會搶灘成功。
電影一代宗師裡面的台詞說道：「做羹要講究火候，火候不到，眾口難調，火候過了，事情就焦。」放到商場上也是如此，布局清晰，標靶明確，自然有更大機會在最後射中靶心，時間在其中，只是淬鍊出結果的武器之一。
（示意圖）