Apple每年固定舉辦的WWDC(全球開發者大會)上,今年提到了一項重要的改變,未來只要iOS14的用戶下載App時,手機都會跳出訊息,詢問使用者是否想要被廣告追蹤,而點選不同意並不會有甚麼損失,試想,這種狀態下點選願意被廣告追蹤的用戶會有多少人?

這項關於用戶的隱私權改變,也將對廣告業帶來衝擊,被用來追蹤使用者活動的「IDFA」(Identifier for Advertising )一旦沒能起到作用,就不會知道該位用戶的使用行為,包括下載和購買紀錄等等,比對先前Google宣布要在兩年內淘汰掉第三方Cookie的做法,兩者的主要目的除了強化用戶的隱私權外,這些年來部分廠商和廣告主,在下廣告的時候,或因資訊不對等,造成廣告預算節節攀升,但獲得的成效卻比過往還差,這樣的數位廣告亂象也可藉此重新整頓。

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(示意圖)

沒有第三方數據≠不下廣告

雖然第三方數據不易取得,但對於廣告主來說,該做的行銷規劃,該砸的廣告預算仍不可免,只是策略會有所調整。消費模式從實體門市轉變到數位網路商城後,這些在網路上動動手指頭就能購物的消費者,企業和店家追蹤這些用戶的消費行為,從過去的「走過、路過,不要錯過。」變成了「點過、來過,不要放過。」

過去有許多篇文章都提到了CDP(消費者數據平台)可以跨維度的分析消費者人生軌跡。消費者看到哪個廣告才進來?進來以後瀏覽了哪些產品?在哪一頁離開和停留多久?回訪了幾次?之前的頻率多高?藉由這些資訊分析為什麼該消費者的行為模式,以了解他為何會常來自家平台,進而成為常客或VIP籍會員,即便沒了「IDFA」、「Cookie」,這些能讓企業拼湊出消費者面貌的資訊仍不能少。

第三方數據試著幫我們還原線上用戶的真實面貌,但有時候也會因為廠商分析和追蹤能力的關係,反而讓客戶面貌更加模糊,甚至導出完全反方向的結果。同時,如本主題所說,第三方可以追蹤的數據畢竟不是自己的東西,隨時有可能說走就走,所以要想長期經營和規劃,必然又得回到自己平台擁有的第一方數據,唯有自己創建的會員資料庫和經營的粉絲才是真正的財產。

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(示意圖)

 

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